Andrey Krivenko — Живое исследование организаций будущего

Компания «ВкусВилл» каждую неделю делает от 800 до 1000 звонков своим клиентам с целью выяснить, насколько они довольны качеством услуг и продуктов. Эта обратная связь — главный механизм…