В 2014 году ЦБ отозвал лицензию у «Банка24», которым руководил Борис Дьяконов. Вместо ожидаемого потока недовольства клиенты сделали все, чтобы поддержать компанию в сложной ситуации. Они писали слова поддержки и благодарности, несли цветы, доставляли коробки с фруктами к дверям офиса, просили не сдаваться и не уходить из бизнеса.
Реакция людей была настолько мощной, что несмотря на такой тяжелый удар, банк возродился под названием «Точка» уже через три месяца.
Борис Дьяконов: «Когда мы получили слова поддержки, мы поняли, что делали что-то полезное, хорошее. Когда нас не стало, люди о чем-то начали скучать. Мы подумали: раз нас просят, надо продолжать. Мы пообещали, что мы вернем все деньги, и если клиенты хотят, то «Точка» возродится. Произошло и то и другое».
